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服務承諾

服務宗旨

快捷、全面、認真回應客戶的需求,為客戶和經銷商省錢,省心,省時。同時,以卓越的產品品質,獨特的設計理念,實用的柔性功能為物流倉儲設備制造業樹立新的典范。

質量承諾

1、公司嚴格按照ISO9001:2000質量體系運作生產,使產品質量得到充分保證。

2、工位器具等產品,均嚴格按照行業及企業標準制造及檢驗。

3、貨架的鋼性及強度均符合國家機械部行業標準JB/T5323-91《立體倉庫焊接式鋼結構貨架技術條件》、CECS23:90《鋼貨架結構設計規范》、JB/T 5323-91《鋼結構貨架技術條件》、JBJ9-87《鋼結構設計規范》、ZBJ83015-89《高位倉庫貨架設計標準》等。

4、公司所有產品所用鋼材均為國內大型企業的優質板材;

5、產品各部件焊接均參照國家或行業標準進行,保證焊縫均勻、牢固、無脫焊、虛焊現象;


6、產品及其配套件的表面預處理及噴涂均在先進的自動噴涂流水線上完成,其流程為:除銹 / 脫脂 / 磷化 / 烘干 / 靜電噴涂 / 烘干 / 包裝檢驗入庫,涂層質量符合GB92865-88標準規定。 

質保期承諾

1、產品質量保證期為驗收合格后一年。在質量保證期內,產品出現非人為質量問題,我方將提供無償服務;

2、產品如發生故障,本公司承諾在接到信息后12小時內制定維修方案,24小時內派出技術和維修人員到現場解決問題(根據路途距離做相應調整)。如屬質量問題將免費更換損壞的零部件; 

3、在質量保證期內,如產品的零部件屬非正常磨損或人為原因損壞、丟失,我方將免費提供服務,只收取零部件成本費;

4、我公司有專人定期與使用方聯系回訪,詢問產品的使用情況,并作好回訪記錄。 

質保期外的承諾

產品驗收合格后一年后的服務為質量保證期外的服務,本公司有責任為客戶提供終身服務,此服務為優惠的有償服務:保證在未來工作中以優惠價向客戶提供全部設備的配件供應、質量檢驗和維修服務。

一條龍服務模式

我們為企業用戶提供全方位一體化服務系統,涵蓋用戶在售前售中到售后的全部環節。從設備的購買咨詢、廠房的規劃設計、安裝調試到操作人員上崗培訓、設備運轉維護技術支持,零配件供應,三極科技都配置了專業人員,為企業提供全方位的解決方案,協助企業合理利用資源,增強競爭實力。

工程服務隊伍

三極科技擁有一支精通技術又有長期實踐經驗的機械安裝維修工程服務隊伍,經過公司全面系統的培訓后,我們的技術和服務效率及對客戶服務態度等方面都具備了專業水準。


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